Puntos por servicio
Asocia la recompensa al valor o tipo de intervención realizada.
Talleres y empresas de servicios.
Mantener la relación activa hasta próximo servicio.
Crea beneficios ajustados a su ciclo comercial, reconozca a los clientes recurrentes y automatice comunicaciones importantes sin añadir trabajo al equipo.
Pruébalo durante 14 días ↗¿Cómo retener clientes en una empresa de servicios?
Construye el programa en torno a la frecuencia de servicio real. Puedes conceder puntos por valor, ofrecer saldo para el próximo uso o reconocer a los clientes con beneficios para miembros. Los mensajes automáticos ayudan a mantener la empresa presente entre visitas.
Beneficios para miembros
Crea beneficios para clientes habituales o contratos de mantenimiento.
Comunicación de retorno
Envía mensajes automáticos según tiempos definidos.
Ejemplo práctico
Fidelización alineada con un ciclo más largo.
- El cliente se une al servicio mediante un código QR
- El equipo valida el servicio con cualquier móvil
- Tarjeta actualiza puntos, saldo o nivel
- La empresa puede comunicar cuándo es el momento de regresar.
Beneficio de devoluciónAcumular saldo para el próximo servicio.
Una ventaja futura mantiene la relación relevante incluso cuando las visitas son menos frecuentes.
Preguntas sobre la fidelidad del servicio
¿Funciona en servicios menos frecuentes?
Puede funcionar cuando la recompensa y la comunicación respetan el ciclo normal de servicio, en lugar de presionar una visita sin contexto.
¿Qué recompensa tiene sentido para un taller de reparación o una empresa de servicios?
Puedes conceder puntos por valor, saldo para uso futuro o beneficios para miembros ajustados al ciclo normal de servicio.
¿Puedo automatizar un mensaje para cuando regrese?
Podrás configurar mensajes automáticos según horarios y periodos definidos por el negocio.
¿Pueden varios empleados validar tarjetas?
Sí. Los planes incluyen diferentes límites de administrador para adaptar el uso al equipo.
¿El equipo necesita su propio equipamiento?
No. La validación se puede realizar con un teléfono móvil utilizando el escáner Fidelize.
¿Los mensajes push son ilimitados?
Sí. Los mensajes push son ilimitados y no tienen coste adicional por envío.
Cree un programa adaptado a su servicio.
Defina la recompensa, personalice la tarjeta y comience a generar recurrencia.
Empieza ahora ↗