Apple Wallet y Google Wallet le permiten almacenar tarjetas de fidelidad en su teléfono. El cliente añade la tarjeta a través de un código QR o enlace y puede consultarla sin instalar una aplicación exclusiva de la empresa.
¿Qué son las carteras digitales?
Se trata de aplicaciones del sistema operativo que organizan tarjetas y pases digitales. Además de los métodos de pago compatibles, pueden almacenar billetes, pases y tarjetas de fidelidad.
Fidelize utiliza este espacio para brindar la tarjeta de fidelización digital de la empresa.
¿Cómo agregar una tarjeta?
- El cliente escanea el código QR o abre el enlace de membresía.
- Confirmar los datos solicitados por el programa.
- Elija la opción para agregar a la cartera disponible.
- La tarjeta ahora aparece en Apple Wallet o Google Wallet.
El proceso exacto puede variar según el dispositivo, la versión del sistema y la compatibilidad de la cartera.
¿Qué encuentra el cliente en la tarjeta?
Identidad de la empresa
Nombre, imagen, colores e información del programa.
Progreso
Insignias, puntos, saldo, nivel o beneficio actual.
Recompensas
Indicación de lo que está disponible o lo que queda por lograr.
Identificación
Código utilizado por el equipo para validar la operación.
Apple Wallet y Google Wallet: ¿cuál es la diferencia?
| Apple Wallet | Google Wallet | |
|---|---|---|
| Plataforma | Dispositivos Apple compatibles | Dispositivos Android compatibles |
| Instalación de tarjeta | Por llamada o código QR | Por llamada o código QR |
| Consulta de progreso | En la tarjeta guardada | En la tarjeta guardada |
| Aplicación propia de la empresa. | No es necesario | No es necesario |
¿Qué cambios para la empresa?
La empresa ya no depende de la impresión y entrega de tarjetas físicas. Podrás actualizar el programa, registrar visitas y monitorizar la actividad a través de la plataforma Fidelize.
La cartera digital es el punto de contacto del cliente; La gestión del programa sigue siendo realizada por la empresa en la plataforma.
Pon tu marca en las carteras de los clientes.
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