A Apple Wallet e a Google Wallet permitem guardar cartões de fidelização no telemóvel. O cliente adiciona o cartão através de um QR code ou ligação e pode consultá-lo sem instalar uma aplicação exclusiva da empresa.
O que são carteiras digitais?
São aplicações do sistema operativo que organizam cartões e passes digitais. Além de meios de pagamento compatíveis, podem guardar bilhetes, passes e cartões de fidelização.
A Fidelize utiliza este espaço para disponibilizar o cartão de fidelização digital da empresa.
Como adicionar um cartão?
- O cliente digitaliza o QR code ou abre a ligação de adesão.
- Confirma os dados solicitados pelo programa.
- Escolhe a opção para adicionar à carteira disponível.
- O cartão passa a aparecer na Apple Wallet ou Google Wallet.
O processo exato pode variar conforme o dispositivo, a versão do sistema e a compatibilidade da carteira.
O que o cliente encontra no cartão?
Identidade da empresa
Nome, imagem, cores e informação do programa.
Progresso
Selos, pontos, saldo, nível ou benefício atual.
Recompensas
Indicação do que está disponível ou falta conquistar.
Identificação
Código utilizado pela equipa para validar a operação.
Apple Wallet e Google Wallet: qual é a diferença?
| Apple Wallet | Google Wallet | |
|---|---|---|
| Plataforma | Dispositivos Apple compatíveis | Dispositivos Android compatíveis |
| Instalação do cartão | Por ligação ou QR code | Por ligação ou QR code |
| Consulta do progresso | No cartão guardado | No cartão guardado |
| Aplicação própria da empresa | Não necessária | Não necessária |
O que muda para a empresa?
A empresa deixa de depender da impressão e entrega de cartões físicos. Pode atualizar o programa, registar visitas e acompanhar a atividade através da plataforma Fidelize.
A carteira digital é o ponto de contacto do cliente; a gestão do programa continua a ser feita pela empresa na plataforma.
Coloque a sua marca na carteira dos clientes.
Crie um programa compatível com Apple Wallet e Google Wallet.
Experimentar gratuitamente ↗